Otomotiv sektöründeki küresel tedarik zinciri sorunları ve çip krizi, yeni araç alım süreçlerini derinden etkilemeye devam ediyor. Ancak son dönemde General Motors (GM) markaları olan Chevrolet ve Cadillac siparişlerinde yaşanan "kısıtlamalar", hem bayileri hem de nihai tüketicileri hayrete düşürüyor. Bir aile oto galerisinde araç alım sorumlusu olarak çalışan TikTok kullanıcısı Brooke (@brookebuyscars), paylaştığı bir video ile bu soruna dikkat çekti ve kısa sürede otomotiv dünyasında geniş yankı uyandırdı.
"GM araç siparişinde en sinir bozucu şeylerden birini size göstereceğim. Dışarıda bir GM sipariş sorumlusu varsa, acımı anlar." - Brooke (@brookebuyscars)
Brooke, videoda GM sipariş tezgahı ekranını göstererek, 2026 model bir Chevrolet Equinox siparişi oluşturmaya çalıştığını ve karşılaştığı "Equinox Kısıtlamaları" tablosunu paylaştı. Bu kısıtlamalar, o hafta hangi konfigürasyonların üretilemeyeceğini net bir şekilde ortaya koyuyor. Özellikle popüler ve talep gören donanım paketlerinin üretim listesinde olmaması büyük hayal kırıklığı yaratıyor.
Hangi Özellikler Sınırlı? Müşteriler Neden Mağdur Ediliyor?
Brooke'un gösterdiği listede, müşterilerin en çok tercih ettiği bazı popüler kombinasyonların "oluşturulamayacaklar" arasında yer alması dikkat çekiyor. Örneğin, şunlar gibi seçenekler mevcuttu ancak sipariş edilemiyordu:
- LT donanım seviyesi ile güvenlik ve teknoloji paketi
- Midnight Edition LT donanım seviyesi (güvenlik ve teknoloji paketi olmadan)
- RS modeli ile güvenlik ve teknoloji paketi
Brooke, bu durumu şu sözlerle özetliyor: "Bunlar, bu modellerde isteyeceğiniz en popüler şeyler. Neden güvenlik ve teknoloji paketi olmadan bir RS modeli sipariş edeyim ki? Sipariş verme konusunda sinir bozucu olan da bu."
Videoda ayrıca "Ulusal Miktar" (belirli özelliklerle üretilen araç sayısı) ve "Yerleştirilen Miktar" (bayinin bu özelliklere sahip araçtan aldığı tahsis) alanları da görünüyor. Brooke'un mağazası için en popüler konfigürasyonların tahsis miktarının "sıfır" olması, sorunun boyutunu gözler önüne seriyor. Bu durum, müşterilerin istedikleri donanım ve özelliklere sahip araçları almasını neredeyse imkansız hale getiriyor.
Sektörden ve Müşterilerden Gelen Tepkiler
Brooke'un videosuna gelen yorumlar, bu durumun sektörde yaygın bir sorun olduğunu doğruluyor. Eski bir Cadillac satıcısı, 2013 model bir Escalade ESV Platinum siparişinin sadece kendi mağazası için benzersiz renk kombinasyonuna sahip olduğu için 10 ay sürdüğünü belirtiyor. Bir başka kullanıcı ise, bayinin kendi siparişini kopyalayıp iki araç sipariş etmesine sinirlendiğini dile getiriyor. Bu tür yorumlar, hem bayilerin hem de nihai müşterilerin bu kısıtlamalar nedeniyle yaşadığı mağduriyeti ve hayal kırıklığını gözler önüne seriyor.
Araç Teslimat Süreleri ve Bekleyiş
Quality Chevrolet'in açıklamasına göre, fabrika siparişi bir Chevrolet için alıcıların 10 ila 12 hafta arasında beklemesi gerekiyor. Bu süre, pandemi öncesi dönemdeki birkaç haftalık teslimat süresine kıyasla önemli bir artışı temsil ediyor. Reddit gibi platformlarda da hem tüketicilerin hem de Brooke gibi bayi çalışanlarının benzer şikayetleri yer alıyor. Bu durum, otomotiv sektöründeki üretim ve tedarik zinciri sorunlarının hala tam olarak aşılamadığını ve tüketici deneyimini olumsuz etkilediğini gösteriyor.
Değer Katan Bakış Açısı: Bu Kısıtlamalar Neden Var?
Üreticilerin bu tür kısıtlamalara gitmesinin arkasında genellikle karmaşık nedenler yatar. Küresel çip kıtlığı, belirli bileşenlerin (özellikle güvenlik ve teknoloji paketlerinde kullanılanlar) sınırlı tedariki ve üretim hatlarının optimize edilmesi çabaları, bu kararlarda etkili olabilir. Üreticiler, mevcut kaynaklarla en çok talep gören veya en kârlı görünen modelleri üretmeye öncelik vererek pazar dinamiklerine uyum sağlamaya çalışıyor olabilirler. Ancak bu durum, özellikle belirli özelliklere sahip bir aracı bekleyen müşteriler için büyük bir hayal kırıklığı ve sektörün güvenilirliği açısından soru işaretleri yaratmaktadır. Müşterilerin istedikleri konfigürasyonlara ulaşamaması, alternatif markalara yönelme veya ikinci el piyasasına ilgi gösterme gibi sonuçlar doğurabilir.
Chevrolet ve Cadillac gibi büyük markaların dahi popüler donanım paketlerinde kısıtlamalara gitmesi, otomotiv sektöründeki mevcut zorlukların ciddiyetini bir kez daha ortaya koyuyor. Hem bayiler hem de tüketiciler için bu belirsizlik ortamı, yeni bir araç satın alma sürecini daha karmaşık ve sabır gerektiren bir hale getiriyor.
Kaynak: Daha fazla bilgi için motor1.com'daki orijinal makaleyi inceleyebilirsiniz.
