Yaklaşan tatil alışveriş sezonunda yapay zeka (AI) teknolojileri alışveriş deneyimini dönüştürmeye hazırlanıyor. OpenAI ve Perplexity gibi devler, mevcut sohbet botlarına entegre ederek kullanıcılara kişiselleştirilmiş ürün araştırma ve öneri araçları sunmaya başlıyor. Bu hamle, genel amaçlı AI araçlarının e-ticaret dünyasına daha derin girişi olarak görülüyor.
OpenAI ve Perplexity'nin Yeni AI Alışveriş Özellikleri
OpenAI, ChatGPT kullanıcılarının bütçe ve özelliklere göre ürün arayışlarını kolaylaştırmayı hedefliyor. Örneğin, '1000 doların altında, 15 inçten büyük ekranlı oyun laptopu öner' gibi sorgulara yanıt verebiliyor veya pahalı bir kıyafetin fotoğrafını yükleyip daha uygun fiyatlı alternatifler isteyebiliyor. Perplexity ise sohbet geçmişini hafızasında tutarak kişiselleştirme sunuyor; kullanıcının konumu veya mesleği gibi bilgileri dikkate alarak önerilerde bulunuyor.
Bu araçlar, kullanıcıların araştırma sürecini hızlandırırken, büyük veri kaynaklarından besleniyor. Ancak eleştirmenler, genel arama indekslerine (Bing veya Google gibi) bağımlılığın sınırlamalar yaratabileceğini belirtiyor.
Pazar Tahmini: %520 Büyüme Potansiyeli
Adobe'nin öngörüsüne göre, bu tatil sezonunda AI destekli online alışveriş %520 oranında artış gösterecek. Bu büyüme, hem büyük oyunculara hem de niş startup'lara fırsat yaratabilir, ancak rekabet kızışıyor.
- OpenAI: Shopify entegrasyonu ile doğrudan satın alma.
- Perplexity: PayPal ortaklığı ile sohbet içi ödeme.
Rakip Startup'ların Savunması: Niş Uzmanlık Kazanır mı?
Phia, Cherry (şimdi Onton olarak yeniden markalaşan) ve Daydream gibi AI alışveriş startup'ları, bu gelişmelere rağmen sakin. Onton CEO'su Zach Hudson, genel AI'lerin veri kalitesinin arama sonuçlarına bağlı olduğunu vurguluyor. 'Model ne kadar iyi olursa olsun, veri kaynakları belirleyici' diyor ve kendi platformlarının yüz binlerce iç mekan ürünü için özel veri boru hatları kurduğunu anlatıyor.
Moda sektörü duygusal ve nüanslıdır; bir elbise bulmak televizyon aramaktan farklıdır. Alan spesifik verilerle eğitilmiş modeller üstün gelecek.
Daydream CEO'su Julie Bornstein'ın sözleri, moda ve mobilya gibi dikeylerde uzmanlaşmanın önemini ortaya koyuyor. Bu startup'lar, affiliate gelirleri yerine kendi veri setleriyle daha doğru öneriler sunuyor.
Karşıt Görüş: Büyük Oyuncuların Avantajları
Öte yandan, OpenAI ve Perplexity'nin devasa kullanıcı tabanları ve büyük perakendecilerle anlaşmaları (Shopify, PayPal) onları öne çıkarıyor. Bu entegrasyonlar, kullanıcıları rakip sitelere yönlendirmeden alışverişi tamamlamalarını sağlıyor. Ancak karlılık arayışında e-ticaret reklamları, mevcut arama sorunlarını (kalitesiz sonuçlar) derinleştirebilir. Uzmanlar, dikey AI'lerin tüketici karar alma süreçlerine daha iyi uyum sağlayacağını savunuyor.
Sonuç olarak, AI alışveriş asistanları pazarı büyüyor olsa da, genelcilikten uzmanlaşmaya geçiş belirleyici olacak. Startup'lar veri kalitesiyle ayakta kalabilir, ancak büyüklerin ölçek avantajı göz ardı edilmemeli. Bu rekabet, tüketicilere daha akıllı alışveriş deneyimleri getirebilir, fakat veri gizliliği ve öneri önyargıları gibi riskleri de beraberinde getiriyor.
Kaynak: TechCrunch (Ivan Mehta ek raporlaması ile).
