Yapay zeka dünyasının lider platformlarından ChatGPT, kullanıcılarına sunduğu sohbet deneyimini zenginleştirmek için yeni app entegrasyonları test ediyor. Ancak son dönemde yaşanan bir olay, bu yeniliğin ters teptiğini gösterdi. Bir kullanıcı, Elon Musk ve xAI üzerine bir podcast sohbeti sırasında aniden Peloton fitness uygulamasını öneren ChatGPT'ye tepki gösterdi. Bu öneri, özellikle aylık 200 dolar ödeyen Pro plan aboneleri arasında 'reklam başladı mı?' endişesine yol açtı.

Kullanıcıların Öfkesi ve Viral Tepki

AI girişimi Hyperbolic'in kurucu ortağı Yuchen Jin, X platformunda paylaştığı ekran görüntüsüyle olayı gün yüzüne çıkardı. Gönderi 462 bin kez görüntülendi ve yüzlerce kez paylaşıldı. Jin, sohbetin sağlık veya fitnessle alakasız olduğunu vurgularken, ücretli abone olmanın bu tür müdahaleleri beklenmedik kıldığını belirtti. Benzer şikayetler de yağdı: Bir kullanıcı, Apple Music tercihine rağmen Spotify önerisinin durmadığını dile getirdi.

Bu bir reklam değil (mali bir bileşen yok). Sadece Peloton app'ini yükleme önerisi. Ancak sohbetle alakasızlığı kötü bir deneyim yarattı. Önerileri ve kullanıcı arayüzünü geliştiriyoruz.

OpenAI'nin ChatGPT veri lideri Daniel McAuley, tartışmaya katılarak durumu netleştirdi. Öneri mekanizmasının finansal bir amacı olmadığını, yalnızca app keşfini teşvik ettiğini açıkladı. Şirket sözcüsü de TechCrunch'a verdiği demeçte, bunun Ekim ayında duyurulan app platformu testlerinin bir parçası olduğunu doğruladı.

OpenAI'nin App Stratejisi ve Karşıt Görüşler

OpenAI, app'lerin sohbetlere 'doğal şekilde' entegre edileceğini vaat etmişti. Partnerler arasında Booking.com, Canva, Coursera, Figma, Expedia ve Zillow gibi isimler var. Şu an AB, İsviçre ve İngiltere dışındaki giriş yapmış kullanıcılar için pilot aşamada. Ancak eleştirmenler, önerilerin kapatılmaması ve alakasızlığını 'reklamvari müdahale' olarak görüyor. Şeytanın avukatı açısından bakarsak: Relevant öneriler kullanıcıya değer katabilir, örneğin fitness sohbetinde Peloton faydalı olurdu. Yine de ücretli kullanıcıların 'temiz' deneyim beklentisi yüksek.

Bu tartışma, OpenAI'nin App Store benzeri bir ekosistem kurma hayalini sorgulatıyor. Eğer öneriler optimize edilmezse, kullanıcı güveni zedelenebilir ve chatbot pazarında rekabeti kızıştırabilir. Öte yandan, Black Friday döneminde ChatGPT perakende uygulamalarına yönlendirmelerde %28 YoY artış kaydederek Amazon payını %54'e, Walmart payını %14,9'a yükseltti. Başarılı olursa sohbetler interaktif hale gelerek günlük hayatı kolaylaştırabilir – mesela tatil planlarken Expedia önerisi gibi.

Bilgiler, orijinal kaynaktan derlenmiştir: TechCrunch - OpenAI slammed for app suggestions that looked like ads