Yapay zeka destekli sohbet botlarının e-ticaret dünyasındaki rolü giderek büyüyor. Yeni bir rapora göre, ChatGPT Black Friday tatil alışveriş haftasonunda perakende mobil uygulamalarına yaptığı yönlendirmelerde yıllık bazda yüzde 28'lik bir artış kaydetti. Bu gelişme, AI'nin tüketici davranışlarını nasıl şekillendirdiğini gösterse de, pazarın hala küçük bir kısmını oluşturuyor.
Apptopia Verileri Ne Anlatıyor?
Mobil uygulama analiz firması Apptopia'nın ABD paneli üzerinden topladığı veriler, Şükran Günü Perşembe gününden Pazar'a kadar olan dönemde ChatGPT'nin perakende app'lerine yönlendirmelerinin arttığını ortaya koyuyor. Yönlendirme, ChatGPT oturumundan sonraki 30 saniye içinde başlayan perakende app oturumları olarak tanımlanıyor. Ancak bu oran, tüm ChatGPT oturumlarının yalnızca yüzde 0,82'sini kapsıyor – geçen yılki yüzde 0,64'ten hafif bir yükseliş.
- ChatGPT yönlendirmeleri: %28 YoY artış
- Amazon payı: %40,5'ten %54'e yükseldi
- Walmart payı: %2,7'den %14,9'a çıktı
- Toplam ChatGPT e-ticaret yönlendirme oranı: %0,82
Bu veriler, AI chatbot'larının alışveriş fikirleri vermesi veya doğrudan link paylaşmasıyla tetikleniyor. Eleştirel bir bakışla, bu büyüme büyük perakendecilerin lehine işliyor. Amazon ve Walmart gibi devler pazar paylarını genişletirken, küçük işletmeler AI trafiğinden yeterince faydalanamıyor. Karşıt görüşe göre ise, bu oranlar hala ihmal edilebilir düzeyde; geleneksel arama motorları ve sosyal medya referansları domine ediyor.
Adobe'nin AI Trafik Raporu da Destekliyor
Apptopia dışında Adobe de benzer eğilimleri doğruluyor. Adobe Analytics verilerine göre, Kara Cuma günü online satışlar 11.8 milyar dolara ulaşarak rekor kırdı. Black Friday'de AI kaynaklı ABD perakende site trafiği yıllık yüzde 805 artarken, bu ziyaretçilerin yüzde 38'i daha fazla satın alma eğilimi gösterdi. Cyber Monday'de artış yüzde 670, Kasım-Aralık başı döneminde ise yüzde 760 olarak ölçüldü. Bu, AI'nin dönüşüm oranlarını yükselttiğini işaret etse de, gizlilik endişeleri ve veri doğruluğu tartışmaları sürüyor.
AI trafiği artsa da, küçük perakendeciler için fırsat eşitliği sağlanmazsa pazar konsolidasyonu hızlanabilir. Gelecekte regülasyonlar bu dengeyi etkileyebilir.
Uzmanlar, AI'nin e-ticaret ekosistemini dönüştürebileceğini öngörüyor. Ancak küçük satıcılar için entegrasyon maliyetleri ve algoritma bağımlılığı riskleri var. Bu trend, Türk e-ticaret pazarı için de ilham kaynağı olabilir; yerel AI araçlarının benzer etkiler yaratması bekleniyor.
Kaynak: Bu haber, TechCrunch raporundan derlenmiştir. Veriler tahmin niteliğindedir ve birinci el olmayabilir.
